Garantie & réparations

 

Comme revendeur nous sommes légalement responsable de la garantie légale de nos produits. Cela signifie que nous sommes la première partie responsable de la garantie sur le produit, même si le fabricant offre une garantie mondiale.
La plupart des produits vendus par Squiggly sont New Old Stock. Tous les produits New Old Stock sont livrés avec la garantie officielle et si disponible, instructions et emballage d'origine. Les produits reconditionnées sont livrés avec une garantie Squiggly d'un an.

Toutes les montres à Squiggly sont expédiées après avoir été vérifiées par nos experts Swatch et en bon état de fonctionnement, à l'exception des prototypes et d'autres modèles non fonctionnels. Ces derniers sont toujours décrits comme tels sur la page du produit.

 

New Old Stock Swatches

New Old Stock implique que la montre est nouvelle et non utilisée, acquise à partir du vieux stock Swatch ou d'un collectionneur. Ça signifie:

- La montre est un modèle plus ancien d'une collection Swatch non-actuelle (+3 ans),

- la montre est en état de marche et vérifiée par nous et, le cas échéant, munie d'une nouvelle batterie,

- la montre est originale, nouvelle et non utilisée, mais

- une décoloration ou une dégénérescence des matériaux utilisés peut se produire,

- la garantie d'usine peut ne plus être valide,

- vous achetez ce produit "tel quel" et avec 2 ans de garantie.

 

Ces caractéristiques n'influent en aucune façon sur la garantie légale et les droits connexes, mais nous ne pouvons garantir:

- ce produit peut être remplacé par le même produit en cas de défaut au cours de la période de garantie,

- la disponibilité des pièces originales de la marque lors de la réparation sous garantie.

 

Swatches reconditionnées

Reconditionnées ou Remis à Neuf implique que la montre a été réparée ou restaurée. Ça signifie:

- la montre est en état de marche, vérifiée par nous et, le cas échéant, munie de pièces neuves et / ou d'une nouvelle batterie,

- vous achetez ce produit "tel quel" et avec une garantie de 1 an Squiggly,

- la montre est, dans certains cas, d'occasion / usée. (Si tel est le cas, ceci est explicitement indiqué dans la description du produit),

- la montre n'est pas dans son état d'origine ou contient des pièces non originales,

- la garantie d'usine n'est plus valable pour ce produit,

- es étiquettes, la garantie d'usine, les instructions d'utilisation et / ou la boîte / emballage d'origine peuvent manquer.

 

Ces caractéristiques n'affectent en aucune manière la garantie légale et les droits associés, mais nous ne pouvons pas garantir:

- ce produit peut être remplacé par le même produit en cas de défaut au cours de la période de garantie,

- disponibilité des pièces originales de la marque lors de la réparation sous garantie,

- l'espérance de vie du produit en cas d'une utilisation normale / usure quotidienne supérieure à 1 an.

 

 

Vintage Swatches (+ 10 ans)

Vintage veut dire que ce modèle Swatch n'est plus disponible via le fabricant ou le distributeur de la marque. Nous achetons donc des montres anciennes à travers des marchands et des collectionneurs. Ça signifie:

- C'est un modèle ancien d'une collection non-actuelle,

- la montre au moment de l'expédition - sauf indication contraire dans la description du produit - est en état de marche et vérifié, nettoyé et, si nécessaire, avec de nouvelles pièces d'origine et / ou une nouvelle batterie,

- le prix de la montre est déterminé par nos experts et basé sur l'offre et la demande du marché libre au moment de l'offre en ligne,

- le prix du produit peut avoir des flottations,

- la montre est nouvelle et originale, mais

- vous achetez ce produit "tel quel" et avec une garantie Squiggly de 1 an,

- la décoloration ou la dégénérescence des matériaux usés peuvent se produire,

- la garantie d'usine n'est plus valable pour ce produit,

- les étiquettes, la garantie d'usine, les instructions d'utilisation et / ou la boîte / emballage d'origine peuvent manquer.

- la montre peut, dans de rares cas, être portée. Si tel est le cas, il est explicitement indiqué dans la description du produit.

 

Ces caractéristiques n'affectent en aucune manière la garantie légale et les droits associés, mais nous ne pouvons pas garantir:

- l'emballage de la marque d'origine n'est pas endommagé ou ne contient aucun reste d'étiquettes (de prix),

- les matériaux utilisés ne se décolorent plus ou ne dégénèrent pas sous l'influence de la lumière ou de l'usure,

- l'espérance de vie du produit en cas d'utilisation normale / usure quotidienne est supérieure à 1 an,

- ce produit peut être remplacé par le même produit en cas de défaut au cours de la période de garantie,

- la disponibilité des pièces originales de la marque lors de la réparation sous garantie.

 

Le remboursement des produits vintage défectueux qui ne peuvent être réparés ou remplacés par le même produit ou par un produit similaire de la même valeur de vente, pendant la période de garantie, est basé sur le prix d'achat et non sur la valeur de l'article sur le marché libre au moment de son retour.

 

Couverture de garantie

 

Vérifiez la garantie pour obtenir des informations détaillées sur ce qui est couvert par la garantie. Rangez cette garantie dans un endroit sûr, afin que vous sachiez où la trouver au cas où vous en auriez besoin.

Sachez que les produits anciens peuvent être (légèrement) décolorés et que les matériaux tels que le plastique et le caoutchouc (silicone) peuvent devenir plus fragiles au fil du temps.

 

La garantie couvre:

  • Défauts dans le mouvement.

 

La garantie ne couvre pas:

  • Dommage causé par une usure quotidienne ou une utilisation excessive ou abusive du bracelet, des appendices et des verres.
  • Dommage causé par l'eau lorsque la montre n'est pas utilisée conformément aux directives du fabricant.
  • Durée de vie de la batterie et/ou remplacement de la batterie.
  • Décoloration ou détérioration des matériaux sous l'influence du temps comme prévu avec de produits New Old Stock/anciens.

 

La garantie est nulle si des réparations non autorisées ont été effectuées par une personne autre qu'un revendeur autorisé de la marque.

 

 

Réclamations de garantie / Réparations

 

Dans tous les cas, la montre sera vérifiée et réparée par notre horloger autorisé ou par le fabricant.

 

Si le problème que vous rencontrez avec votre montre est couvert par la garantie, nous enverrons la montre au fabricant. Si le service requis n'est pas couvert par la garantie, nous vous informerons dès que possible.

 

Dans la plupart des cas, le temps de réparation est d'environ 3 à 4 semaines, selon la disponibilité des pièces de rechange.

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